Crystalbrook Riley sijaitsee keskustassa, joten Cairns Esplanade löytyy kivenheiton päästä ja Cairns Central Shopping Centre (ostoskeskus) puolestaan vain 13 minuutin kävelymatkan päästä. Tämä luksusluokan hotelli sijaitsee 1,2 km:n päässä kohteesta Reef Fleet Terminal (laivaterminaali) ja 22,6 km:n päässä kohteesta Palm Cove Beach (ranta).

Kaikissa 311 huoneessa on ilmastointi, iPod-telakointiasema sekä taulutelevisio. Mukavuuksiin kuuluu digitaalikanavat sekä ilmainen langaton internetyhteys. Huoneissa on oma kylpyhuone, ja sen varusteluun kuuluu ilmaiset hygieniatuotteet ja hiustenkuivaaja. Varusteluun kuuluu puhelin, tallelokero ja työpöytä.

Voit rentoutua täyden palvelun kylpylässä, jonka palveluihin sisältyvät muun muassa hierontapalvelut, vartalohoidot ja kasvohoidot. Paikan päällä on lisäksi ulkouima-allas, ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus sekä vuokrattavat polkupyörät. Tämän hotellin palveluihin kuuluu ilmainen langaton internetyhteys, concierge-palvelut ja juhlasali.

Majoituspaikan uima-altaalla sijaitseva ravintola, Paper Crane, tarjoaa näkymän valtamerelle, sen erikoisuuksiin kuuluu aasialainen keittiö ja siellä voi syödä ulkona. Palveluihin kuuluu myös huonepalvelu (rajoitettuina aikoina). Käytössäsi on allasbaari sekä 2 baaria. Maksullinen täysi aamiainen tarjotaan päivittäin klo 6.30–10.00.

Käytössäsi on express-uloskirjautuminen, kuivapesula-/pesulapalvelut ja ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto. Tämä hotelli tarjoaa liikeasiakkailleen 6 kokoushuonetta. Palveluihin kuuluu maksullinen omatoiminen pysäköinti.