Phoenix Chalets misafirlere Hakuba bölgesinde, kayak teleferiklerinin yakınında, Hakuba Happo-One Kayak Alanı ile 2 dakika sürüş mesafesinde ve Hakuba Goryu Kayak Merkezi ile 8 dakika mesafede konaklama fırsatı sunuyor. Bu lüks tatil evi Tsugaike Kayak Merkezi ile 4,8 mi (7,7 km) ve Hakuba Kayakla Atlama Stadı ile 0,1 mi (0,1 km) mesafede.

Misafirlerimizin konforu ve rahatı için 10 klimalı odada mutfak, tam boy buzdolabı/dondurucu ve fırınlar bulunmaktadır. Odalarda özel balkon bulunur. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için akıllı televizyon, dijital TV kanalları ve ücretsiz kablosuz internet vardır. Ayrı küvet ve duş olan banyolarda derin küvetler ve ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri vardır.

Zemin katta teras ile manzaranın tadını çıkartın ve ücretsiz kablosuz İnternet ve danışma (concierge) hizmetleri gibi imkânlardan/kolaylıklardan yararlanın. Ücretsiz kayak servisi kayak alanına ulaşımı kolaylaştırır.

Phoenix Chalets misafirlerine restoranda yemek servisi yapılıyor. Barda/oturma salonunda misafirlerimize içecek servisi yapılmaktadır. Misafirlere her gün 7 ve 9 arasında ücretli tam kahvaltı servisi yapılmaktadır.

Misafirler için birden fazla dil bilen personel, valiz dolabı ve çamaşırhane mevcuttur. Misafirler için tren istasyonundan otele ücretsiz transfer mevcuttur. Ayrıca ücretsiz otopark bulunur.