Phoenix Hotel misafirlere Hakuba bölgesinde, kayak teleferiklerinin yakınında, Hakuba Happo-One Kayak Alanı ile 2 dakika sürüş mesafesinde ve Hakuba Goryu Kayak Merkezi ile 8 dakika mesafede konaklama fırsatı sunuyor. Bu kayak otel Tsugaike Kayak Merkezi ile 4,8 mi (7,7 km) ve Hakuba Kayakla Atlama Stadı ile 0,1 mi (0,1 km) mesafede.

12 odada buzdolabı ve düz ekran televizyon mevcuttur. Odada ücretsiz kablosuz internet vardır. Banyolarda ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri ve bide vardır. Misafirlerimize telefon, kahve/çay makinesi ve ücretsiz poşet çay/hazır kahve gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır.

Misafirlerimiz günlerini kayak pistinde geçirebilir. Ayrıca misafirlerimize sauna gibi eğlenme ve dinlenme imkânları da sunmaktayız. Bu otelde ayrıca ücretsiz kablosuz İnternet, danışma (concierge) hizmetleri ve kayak dolabı sunulmaktadır. Ücretsiz kayak pisti servisiyle kısa sürede kayak alanına ulaşın.

Mimi's Restaurant & Bar, Phoenix Hotel misafirlerine yemek servisi yapıyor. Oteldeki bar/oturma salonu misafirlere içecek servisi yapıyor. Misafirlere her gün 7 ve 9 arasında ücretsiz kontinental kahvaltı servisi yapılmaktadır.

Misafirler için birden fazla dil bilen personel, valiz dolabı ve çamaşırhane mevcuttur. Misafirler için tren istasyonundan otele ücretsiz transfer mevcuttur. Ayrıca ücretsiz otopark bulunur.