Położony w centrum miasta Hanoi, obiekt Mercy Hotel znajduje się pięć minut samochodem od atrakcji takich jak Opera w Hanoi i Świątynia Ngoc Son. Hotel znajduje się 4,3 km od atrakcji takiej jak Wodny Teatr Kukiełek Thang Long i 4,5 km od miejsca takiego jak Katedra św. Józefa w Hanoi.

Poczuj się jak w domu w 85 klimatyzowanych pokojach, których wyposażenie to minibar (częściowo bezpłatny) i telewizor płaskoekranowy. Bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu zapewni łączność ze światem, a telewizja kablowa — rozrywkę. Prywatna łazienka — wyposażenie: prysznic, bidety i suszarki do włosów. Udogodnienia obejmują biurka i rolety lub zasłony zaciemniające oraz sprzątanie na życzenie.

Dostępne udogodnienia to bezpłatny bezprzewodowy dostęp do internetu, wspólny pokój dzienny oraz sala na przyjęcia okolicznościowe.

Udogodnienia biznesowe to recepcja całodobowa, przechowalnia bagażu oraz pralnia. Udogodnienia na miejscu to bezpłatne parkowanie przez obsługę.