Midtown Hotel misafirlere Surabaya merkezinde, Tunjungan Plaza ile 1 dakika sürüş mesafesinde ve Pakuwon Alışveriş Merkezi ile 12 dakika mesafede konaklama fırsatı sunuyor. Bu otel Surabaya Gençlik Merkezi ile 0,6 mi (1 km) ve Joko Dolog Heykeli ile 0,9 mi (1,5 km) mesafede.

Misafirler için düz ekran televizyon olan 197 oda mevcuttur. Misafirlerimize ücretsiz kablosuz internet sunulmaktadır. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için uydu kanalları vardır. Banyolarda duş kabini, ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri ve terlik vardır. Misafirlerimize telefon, emanet kasası ve masa gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır.

Misafirlerimiz için kiralık bisiklet, ücretsiz kablosuz İnternet ve danışma (concierge) hizmetleri bulunmaktadır. Bu otelde misafilere barbekü ızgaraları ve banket salonu sunulmaktadır.

The Town Hall yemek servisi için ideal, ayrıca otelde 24 saat oda servisi sunuluyor. Misafirlere her gün 6 ve 10 arasında ücretli açık büfe kahvaltı servisi yapılmaktadır.

Misafirler için ücretsiz kablolu İnternet, hızlı giriş ve lobide ücretsiz gazete servisi mevcuttur. Bu otelde etkinliklerde kullanılmak üzere 5 toplantı odası vardır. Gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi ücretlidir. Ayrıca ücretsiz vale otopark vardır.