Velger du Shangri-La Surabaya i Surabaya som overnattingssted, bor du i forretningsområdet, mindre enn en 10 minutters kjøretur unna både Tunjungan Plaza og Al-Akbar-moskeen. Dette hotellet med familievennlig profil ligger 1,2 mi (2 km) unna Ciputra World kjøpesenter og 1,5 mi (2,4 km) unna Surabaya torg.

Føl deg som hjemme i et av de 365 aircondition-avkjølte gjesterommene som også har kjøleskap og smart-TV. Du kan holde deg oppdatert med inkludert kablet og trådløst internett, og underholdningen er sikret med kabel-TV. Rommene har privat bad med toalettartikler (inkludert) og bideer. Rommet har telefon, samt safe og skrivebord.

Slapp av på stedets spa, hvor du kan nyte massasjer, kroppsbehandlinger, og ansiktsbehandlinger. Her har du tilgang til blant annet en nattklubb, utendørs tennisbaner og et helsestudio. Dette hotellet har dessuten wi-fi (inkludert), concierge-tjenester og gavebutikk/kiosk. Gjester kan enkelt og raskt ta seg rundt i området med den kostnadsfrie bussen.

Ta deg noe å spise på JAMOO, en av dette hotellets 5 restauranter, eller bli på rommet og benytt deg av romservice (døgnet rundt). Du kan også få noe lett å bite i på kafeen. Slapp av om kvelden med noe å drikke i baren/loungen eller bassengbaren. Frokostbuffé tilbys i ukedagene fra kl. 06.00 til kl. 10.00 mot et tillegg.

Gjester har tilgang til blant annet et forretningssenter, limousin-/privatbiltjenester og hurtiginnsjekking. Planlegger du en event i Surabaya? Som en av dette hotellet sine gjester tilbys du møte- og konferanserom på opp til 1603 kvadratmeter, blant annet konferansesenter og 14 møterom. Gjestene tilbys ubetjent parkering (inkludert) på stedet.