Hostal Alcazar misafirlere Natales merkezinde, Última Esperanza Fiyordu ve Plaza de Armas (Armas Meydanı) ile 5 dakika sürüş mesafesinde konaklama olanağı sunuyor. Bu hostel Tarih Müzesi ile 1 mi (1,7 km) ve Puerto Natales Casino ile 1,1 mi (1,8 km) mesafede.

Misafirler için 15 ayrı ayrı dekore edilmiş oda mevcuttur. Tempur-Pedic yatağınızda kaliteli yatak takımı vardır. Misafirlerimize ücretsiz kablolu ve kablosuz internet erişimi sunulmaktadır. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için kablolu TV kanalları mevcuttur. Özel banyo, duş kabini, geniş duş başlıkları ve saç kurutma makinesi vardır.

Misafirlerimiz için ücretsiz kablosuz İnternet, danışma (concierge) hizmetleri ve resepsiyon salonu mevcuttur. (Ücretsiz) bölge servisiyle yakındaki görülmesi gereken noktalara ulaşmak kolay.

Öğle yemeği veya akşam yemeği servisi için Restaurant alcazar restoranı ideal, bu restoran pizza alanında uzman. Ayrıca kahve dükkânında/kafede yemek servisi ve belirli saatlerde oda servisi imkanı mevcut. Misafirler için her gün ücretsiz resepsiyon mevcuttur. Oteldeki bar/oturma salonu misafirlere içecek servisi yapıyor. Misafirlere her gün 07.30 ve 10 arasında ücretsiz kontinental kahvaltı servisi yapılmaktadır.

Misafirler için bilgisayar istasyonu, kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi ve birden fazla dil bilen personel mevcuttur. Misafirler için gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi 24 saat ücretli olarak hizmet vermektedir, ayrıca otelde kısıtlı kapasitede otopark vardır.